Научный журнал
Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований

ISSN 1996-3955
ИФ РИНЦ = 0,570

ПРИМЕНЕНИЕ ПРИНЦИПА ПОСТОЯННОГО УЛУЧШЕНИЯ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В УЧЕБНОМ ПРОЦЕССЕ

АкимоваТ.И. 1 МельниковД.Г. 1 НазаренкоМ.А. 1
1 ФГБОУ ВПО «Московский государственный технический университет радиотехники электроники и автоматики»
1.Никонов Э.Г, Назаренко М.А. Модель кафедры в системе менеджмента качества// Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований 2013. №1.
2.Иткис М.Г., Назаренко М.А. Результаты мониторинга деятельности вузов и эффективность базовых филиалов// Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований 2013. №1. С.146–147.
3.Назаренко М.А. Качество трудовой жизни преподавателей вузов в современных условиях// Интеграл. 2012. №5. С.122–123.
4.Бонюшко Н.А., Семченко А.А. Обеспечение качества образования в России: реалии перспективы.// Омский научный вестник. 2011. №102. С.50–53.
5.Охорзин И.В., Акимова Т.И., Назаренко М.А. Применение принципов менеджмента качества для обеспечения социальной мотивации и улучшения качества трудовой жизни// Международный журнал экспериментального образования. 2013. №4. С.176.
6.Иванов А.В., Акимова Т.И., Назаренко М.А. Качество трудовой жизни и возможности использования системы менеджмента качества в сельскохозяйственной отрасли// Современные наукоёмкие технологии. 2013.№1.С.124–125.
7.Назаренко М.А., Адаменко А.О., Киреева Н.В. Принципы менеджмента качества и системы доработки или внесения изменений во внедренное программное обеспечение// Успехи современного естествознания. 2013.№7.С.177.
8.Назаренко М.А. Социальное партнерство– неотъемлемое условие эффективной управленческой деятельности вуза в малом городе (на примере г.Дубна Московской области)// Мир науки, культуры, образования. 2013. №5(42). С.55–58.
9.Назаренко М.А., Алябьева Т.А., Напеденина А.Ю., Николаева Л.А., Петров В.А. Использование кадрового аудита для развития компании в современных условиях// Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований. 2013. №6. С.151.
10.Назаренко М.А., Дзюба С.Ф., Котенцов А.Ю., Духнина Л.С., Лебедин А.А. Организационная культура в системе управления персоналом// Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований. 2013. №7. С.191–192.
11.Салимова Т.А. Управление качеством: учебник. – М.: Омега–Л, 2010.
12.Назаренко М.А., Алябьева Т.А., Дзюба С.Ф., Корешкова А.Б. Изменение организационной культуры вузов при переходе на ФГОС ВПО// Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований. 2013. №7. С.187–189.
13.Дзюба С.Ф., Назаренко М.А. Применение учебных планов филиала МГТУ МИРЭА в г.Дубне в системе дополнительного образования// Современные проблемы науки иобразования. 2013. №5. С.242.
14.Иткис М.Г., Назаренко М.А. Повышение квалификации инженерных кадров ОИЯИ на базе филиала МГТУ МИРЭА вг.Дубне// Современные проблемы науки и образования. 2013. №5. С.254.
15.Абакумова Н.В., Бобров В.Н., Иткис М.Г., Назаренко М.А., Усов А.А. Эффективность филиальной сети технического университета// Международный журнал экспериментального образования. 2013. №11(часть 1). С.203–204.
16.Петрушев А.А., Акимова Т.И., Назаренко М.А. Математические модели качества трудовой жизни и применение принципов менеджмента качества// Современные проблемы науки иобразования– 2012.– №6. (приложение «Экономические науки»)– С.13.
17.Горшкова Е.С., Назаренко М.А., Алябьева Т.А., Корешкова А.Б., Фетисова М.М. Роль кадрового аудита в организации// Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований. 2013. №10(часть 2). С.330–332.
18.Смагина М.Н., Герасимов Б.И. Пархоменко Л.В. Процессы системы менеджмента качества. – Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2006.
19.Лопухова Т.В. Концепция системы менеджмента качества образования в техническом университете// Вестник Казанского энергетического университета. 2010. Т.5, №2.С.108–117.
20.ГОСТ Р52614.2. Системы менеджмента качества. Руководящие указания по применению ГОСТ РИСО 9001–2001всфере образования.
21.НазаренкоМ.А. Межпредметные связи теории организаций, организационной культуры и кадрового аудита// Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований. 2013. №10(часть 3).– С.518–519.
22.СалимоваТ.А. Управление качеством: Учебник. – М.: Омега- Л, 2010. – С. 156.
23.НазаренкоМ.А. Особенности европейской интеграции вуза в сфере профессионального образования// Мир науки, культуры, образования. 2013. №5(42). С.50–53.
24.КанеМ.М., ИвановБ.В., КорешковВ.Н., СхиртладзеА.Г. Системы, методы и инструменты менеджмента качества: учебник для вузов.– СПб.: Питер, 2009.

Современные условия функционирования экономики накладывают целый комплекс требований на возможность устойчивого функционирования высшего учебного заведения и его структурных подразделений [1], на постоянное совершенствование управленческой деятельности [2], ориентированной на обеспечение и повышение качества предоставляемых образовательных услуг [3]. И вузы уделяют значительное внимание проблемам управления качеством, использованию средств и методов менеджмента качества [4].

Сегодня высокое качество предоставляемых услуг – совершенно необходимое условие выживания и развития, причем термин «качество» необходимо понимать во всей широте его возможных значений [5]: от качества продукции [6], услуг [7], процессов [8], персонала [9], деятельности организации в целом [10] до качества жизни населения [11].

Одним из совершенно необходимых условий обеспечения высокого качества подготовки дипломированных специалистов [12] (уровневое образование для бакалавров и магистров, дополнительное образование [13]) является применение системы менеджмента качества в образовательном процессе вузов [14] и их филиалов [15]. Указанная система включает в себя организационные структуры, наборы процедур и процессов, наличие ресурсов, которые необходимы для руководства и управления качеством [16], предназначена для постоянного улучшения деятельности организации [17], для повышения конкурентоспособности в соответствующем секторе рынка вне зависимости от региональной принадлежности. В конечном счете, именно система менеджмента качества существенно влияет на определение конкурентоспособность организации [18], в частности – вуза.

Требования к качеству подготовки специалистов с течением времени не остаются неизменными, а постоянно возрастают. Заказчиками и потребителями образовательных услуг системы высшего образования являются одновременно общество, государство, конкретное производство и сам специалист, что необходимо требует четкости при прогнозировании тенденций развития соответствующих потребностей. Так общество будет всё более заинтересовано в активных, грамотных, высококвалифицированных специалистах, самостоятельно выбирающих сферу приложения своих способностей, знаний и умений [19].

Основные положения и требования к системам менеджмента качества организаций установлены в Стандартах ИСО серии 9000, где сформулированы восемь принципов менеджмента качества. Для образовательных учреждений требования к системе качества отражены в Стандарте [20], принципы менеджмента качества являются основным инструментом управления качеством подготовки специалистов с высшим образованием.

Одним из этих принципов является принцип постоянного улучшения. Постоянное улучшение деятельности следует рассматривать как неизменную цель организации [21]. Данный принцип означает, что результаты деятельности организации становятся оптимальными, если ее работа осуществляется на основе управления знаниями в условиях созданной культуры непрерывного познания, инноваций и улучшения [22]. В сфере образования этому способствуют такие действия как реализация целей по улучшению учебным процессом в области качества, а именно – формирование у студентов потребности к самосовершенствованию, приобретению навыков самостоятельного решения проблем, пониманию важности личного участия в управлении знаниями, его подготовленности к жизни и профессиональной деятельности в современных условиях.

Действенными методами по улучшению учебного процесса являются организация самостоятельных работ (аудиторных и внеаудиторных), подготовка докладов и их презентация на внутренних вузовских конференциях, публикация научных статей, участие в конкурсах, обмен знаниями, коллективное обсуждение научной информации и многие другие методы, которые способствуют вовлечению студентов в образовательный процесс на международном уровне [23]. При полной вовлеченности достигается так называемый синергетический эффект, при котором совокупный результат коллективной работы существенно превосходит сумму результатов отдельных исполнителей [24]. Это является основой активного, сознательного творчества, воспитывает как групповую, так и личную ответственность.

Системы менеджмента качества предусматривают оценку и самооценку организации по улучшению процессов обучения. Процессы мониторинга дают возможность проводить анализ и оценку результативности и эффективности применяемых методов обучения с целью установления дальнейших возможностей для улучшения.

Процесс постоянного улучшения необходим не только для повышения качества образования и усвоения новых знаний учащимися, но и для воспитания в них воли, дисциплины, усердия, необходимых для применения в дальнейшей трудовой деятельности. Известно, что, улучшение качества любой деятельности ведет к более эффективному использованию своих собственных ресурсов – силы, личного времени, способностей и пр. Высвобождающиеся таким образом ресурсы можно и нужно применять для новых сфер своей деятельности, которая, при прочих равных условиях, приводит к повышению качества трудовой жизни.


Библиографическая ссылка

АкимоваТ.И., МельниковД.Г., НазаренкоМ.А. ПРИМЕНЕНИЕ ПРИНЦИПА ПОСТОЯННОГО УЛУЧШЕНИЯ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА В УЧЕБНОМ ПРОЦЕССЕ // Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований. – 2014. – № 3-1. – С. 126-128;
URL: http://www.applied-research.ru/ru/article/view?id=4777 (дата обращения: 31.05.2020).

Предлагаем вашему вниманию журналы, издающиеся в издательстве «Академия Естествознания»
(Высокий импакт-фактор РИНЦ, тематика журналов охватывает все научные направления)

«Фундаментальные исследования» список ВАК ИФ РИНЦ = 1.074